Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 56uu

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
56uu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 56uu
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cách 56uu bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu từ phía vận hành, không chỉ dừng ở chính sách văn bản. Từ cookie phiên đăng nhập đến xác minh ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để bạn biết dữ liệu đang được xử lý như thế nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin ví thanh toán khi nạp rút.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể — nhóm xác minh và nhóm hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu tuân thủ, sau đó xóa theo quy trình nội bộ có lịch sử kiểm tra.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất yêu cầu và quy trình xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang 56uu — dùng khi bạn cần phản hồi nhanh về yêu cầu quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết bằng email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để nộp đơn trực tiếp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 56uu

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán được ràng buộc bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu tuân thủ nội bộ, sau đó xóa theo quy trình có kiểm tra. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Phương thức thanh toán', rồi cập nhật số ví. Xác minh bằng OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.